Ångerrätt – Handla tryggt hos oss
Du har alltid 14 dagars ångerrätt när du handlar hos Authentic Beauty Concept. Ångerfristen räknas från den dag du mottagit din beställning. Har du beställt flera produkter i samma order men fått dem vid olika tillfällen börjar fristen gälla från den dag du fått den sista varan.
Så ångrar du ditt köp
Maila oss på info@authenticbeautyconcept.se och meddela ditt ordernummer samt vilka artiklar du önskar returnera. Det viktigaste är att du kontaktar oss innan de 14 dagarna har passerat.
Så returnerar du
Du skickar tillbaka varorna till oss inom 14 dagar från den dag du meddelat oss att du vill ångra köpet. Du står själv för kostnaden för returfrakten.
När varan är returnerad
När vi mottagit din retur gör vi en återbetalning. Vi återbetalar hela orderbeloppet inklusive standardfrakt. Om du valt ett dyrare fraktalternativ än den ordinarie standardleveransen återbetalas inte mellanskillnaden. Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
Hygien- och hälsoskydd
Av hänsyn till hygien och hälsoskydd gäller ångerrätten inte för hårvårdsprodukter som:
- har öppnats,
- har använts eller provats, eller
- där förseglingen/plomberingen har brutits.
Kontroll av varan
Du har rätt att försiktigt undersöka produkten för att kontrollera dess skick och egenskaper. Om produkten hanteras mer än vad som är nödvändigt för denna kontroll, och därmed tappar i värde, förbehåller vi oss rätten att göra ett avdrag vid återbetalning – eller att neka retur om produkten inte längre är i säljbart skick.
